Felelős játék: hogyan marad kézben a játékidő és a keret

A szórakozás kerete

A szerencsejáték szórakozás, nem kereseti forrás, és hosszú távon a matematikai előny mindig a szolgáltató oldalán van. Ez nem titok, hanem a játékok felépítéséből következik, és minden nyerőgép súgójában olvasható a visszatérítési mutató. Aki ezzel tisztában van, könnyebben húzza meg a saját határait.

Az egészséges keret az a összeg, amelynek elvesztése nem befolyásolja a havi megélhetést. Ezt érdemes előre kiszámolni, és nem menet közben módosítani. A veszteség visszanyerésére indított játék a leggyakoribb pont, ahol a szórakozás problémává alakul.

Eszközök a kontroll megtartásához

A fiók beállításai között befizetési korlát, veszteségkorlát és időkorlát is beállítható, napi, heti vagy havi bontásban. A szigorítás azonnal él, az enyhítés viszont késleltetve lép életbe, hogy a pillanatnyi döntés ne írja felül a korábbi szándékot. Ezt a késleltetést szándékosan tartjuk fenn.

Aki hosszabb szünetet szeretne, önkizárást kérhet: ilyenkor a fiók meghatározott időre zárolódik, és a promóciós üzenetek is leállnak. A zárolás a lejárat előtt nem oldható fel, kérésre sem. Végleges lezárást szintén lehet kérni az ügyfélszolgálaton keresztül.

• Befizetési, veszteség- és időkorlát beállítása a fiók beállításai között.
• Emlékeztető a játékidő hosszáról, választható időközzel.
• Önkizárás meghatározott időszakra, promóciós üzenetek leállításával.
• Végleges fióklezárás az ügyfélszolgálaton keresztül.
• Játékelőzmények letöltése a saját szokások áttekintéséhez.

Figyelmeztető jelek

Érdemes megállni, ha a játék ideje rendszeresen túllépi a tervezettet, ha a veszteség visszanyerése lesz a fő cél, vagy ha a játék titkolttá válik a környezet előtt. Ugyanígy jelzés, ha a játék miatt marad el munkahelyi, tanulmányi vagy családi kötelezettség. A kölcsönből játszás pedig már egyértelmű figyelmeztetés.

Az sem mellékes, hogy a játék milyen érzelmi állapotban kezdődik. Feszültség, harag vagy szomorúság mellett a döntések rosszabbak, és a keret hamarabb elfogy. Alkohol hatása alatt ugyanez a helyzet, ezért ilyenkor jobb kihagyni egy estét.

Beszélgetés a környezettel

A probléma korai szakaszában a leghatékonyabb lépés az, ha valaki tud róla. Egy családtag vagy barát bevonása önmagában is korlátot jelent, mert megszűnik a titkolás kényszere. Sokan éppen ezt találják a legnehezebb lépésnek, pedig a segítségkérés minden későbbi megoldás előfeltétele.

Hozzátartozóként érdemes vádaskodás helyett konkrét megfigyeléseket megosztani, és a segítő szolgáltatások elérhetőségét felajánlani. A pénzügyi segítség önmagában ritkán old meg bármit, ha a keret hiánya volt az egyetlen korlát. A szakmai támogatás ilyenkor többet ér, mint a kölcsön.

Hol kérhet segítséget Magyarországon

A segítségkérés nem kudarc, hanem a leggyorsabb út vissza a kontrollhoz. Az alábbi szolgáltatások ingyenesek és névtelenül is igénybe vehetők, magyar nyelven. Hozzátartozók is fordulhatnak hozzájuk, nem csak az érintett játékosok.

• Szerencsejáték Segélyvonal – 06-80-820-200, ingyenes és anonim.
• Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély – 116-111, fiataloknak és hozzátartozóknak.
• SZMSK – Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ, szmsk.hu.
• Magyar Ökumenikus Segélyszervezet – „Játék határokkal” program, segelyszervezet.hu.
• Egészségvonal (NNGYK) – egeszsegvonal.gov.hu, szerencsejáték-függőség rovat.

A szolgáltatás kizárólag tizennyolc éven felüli személyek számára érhető el, és a korhatárt a számlanyitásnál ellenőrizzük. Kiskorú hozzáférésének megakadályozásához érdemes a készüléken szűrőszoftvert használni és a jelszavakat megosztás nélkül tartani. A kaszinó minden felületén ugyanezek a korhatár- és védelmi szabályok érvényesek, böngészőben és telefonon egyaránt.